GestINOV

« Capacité de chaque ressource de l’entreprise à demeurer joviale, sociable et vivace, dans l’exercice de ses tâches et interactions, autant au niveau interne qu’externe. » Voilà comment l’équipe de GestINOV définit à sa façon le dynamisme au travail. Cette valeur est la quatrième de l’entreprise qui complète l’acronyme FRED («F» pour Flexibilité, «R» pour Respect, « E » pour Engagement). C’est avec un dynamisme quotidiennement renouvelé que les employés de GestINOV se proposent d’agir, de réagir et d’interagir avec leurs clients, collègues, collaborateurs et partenaires.

L’innovation, la progression et la découverte sont intimement liées à la notion de dynamisme. Nous croyons que c’est l’une des clés essentielles du succès et un facteur important du développement de relations d’affaires harmonieuses. Notre dynamisme permet aussi de :

• Propager une énergie positive au sein de l’organisation ;
• Créer un climat d’entraide, de collaboration et d’unité ;
• Développer le plaisir du service à la clientèle ;
• Développer des idées nouvelles et favoriser la créativité ;
• Mettre en valeur les talents et habiletés de chacun ;
• Favoriser la curiosité et le développement continu ;
• Atteindre un niveau de succès plus élevé ;
• Mieux gérer les situations négatives de notre quotidien.

Le dynamisme détient une force d’attraction incroyable ; il transforme les équipes, il aide à atteindre les résultats escomptés plus rapidement et transmet un message puissant à toutes les personnes qui croisent notre route!

Vous connaissez un peu plus « FRED » de chez GestINOV depuis que vous avez pu découvrir plus en détails ce que les deux premières lettres de l’acronyme signifient («F» pour Flexibilité et «R» pour Respect). L’engagement représente la troisième valeur importante pour l’équipe de GestINOV.

L’engagement professionnel, pour nous, se caractérise par la mise en œuvre permanente et au meilleur niveau possible de nos compétences et de notre savoir-faire. Cela nécessite engagement personnel et disponibilité dans l’accomplissement des tâches qui nous sont confiées et dans l’acquisition des connaissances requises, afin de bien accomplir notre travail et de garder nos connaissances à jour. L’engagement implique la contribution effective de chacun dans le respect des autres, de l’environnement, de la santé et de la sécurité au travail.

Pour nous, la force de l’engagement c’est…
- Le désir de participer à la croissance de l’entreprise
- La passion du travail
- La volonté de relever les défis de l’avenir
- L’envie de partager l’expérience acquise
- La recherche de la qualité
- Le désir d’apprendre

L’idéal de l’engagement pour nous est imagé en disant que nous avons notre entreprise à cœur, comme dans l’expression : «avoir le CH tatoué sur le cœur!» Eh oui! Ça existe bel et bien des employés qui ont leur travail dans le sang et qui s’y donnent sans compter!

Lors de la chronique précédente, nous avons exploré plus en détails une des 4 valeurs fondamentales de notre entreprise, la flexibilité. Nous y avons appris que le « F » de FRED au travail est l’un des moyens permettant à GestINOV de s’adapter aux évolutions de sa demande et de son environnement.

La deuxième valeur que privilégient nos employés est le respect. Chez GestINOV, nous croyons que chaque être humain, quelle que soit son origine, sa culture, sa religion, son milieu social ou son rang hiérarchique, a des devoirs de RESPECT envers l’autre. Nous pensons aussi que c’est la condition indispensable (et à triple sens : respect de l’autre, respect de soi, exigence de respect par l’autre) à l’instauration de relations harmonieuses entre tous : clients, collègues, collaborateurs et partenaires.

Les règles du respect (Lire le texte complet ici)

Le maintien d’une atmosphère de travail positive et respectueuse pourrait se révéler difficile à réaliser lorsqu’il existe des facteurs négatifs tels que l’adoption de mauvaises habitudes ou un stress lié au travail. Il faut investir quotidiennement dans son attitude et ses gestes de façon à obtenir et manifester du respect. Voici quelques exemples de gestes positifs qui expriment et inspirent le respect :

- Choisir d’adopter une attitude positive ;
- Éviter de colporter des ragots ;
- Montrer de la sollicitude et de la compassion ;
- En cas de conflit, demeurer calme ;
- Ignorer les désagréments ;
- Souligner les réussites de son équipe ;
- Profiter du trajet vers le bureau pour apaiser son esprit.

Ces quelques conseils peuvent aider à acquérir le respect de ses collègues et l’encourager chez les autres.

Nous passons beaucoup de temps au travail et chaque personne doit se sentir concernée à contribuer à maintenir un environnement de travail agréable. Chez GestINOV, tous les employés ont à coeur de contribuer à bâtir une atmosphère de travail positive et croient que le respect en constitue l’un des éléments essentiels.

- Savoir mettre de côté ce que l’on fait pour répondre à une demande importante d’un client, d’un collègue ou d’un partenaire.

- Prévoir des alternatives à des solutions potentiellement problématiques.

- Envisager qu’un pépin pourrait se produire dans n’importe lequel des projets que l’on met en branle.

C’est entre autre ça, la flexibilité!

Chez GestINOV, la flexibilité constitue la première valeur de notre acronyme FRED ; acronyme représentant les valeurs de l’entreprise telles que privilégiées par les employés. 

 Pourquoi la flexibilité?

- Parce que nous croyons que chaque client est unique et que, par conséquent, il serait illogique de les traiter tous de la même manière ;

- Parce qu’à la base de chaque entreprise, il y a l’individu, ingrédient le plus imprévisible de la recette d’une organisation de par ses sentiments, ses ambitions, ses idées et ses compétences ;

- Parce que chaque journée amène son lot de nouveaux défis plus ambitieux les uns que les autres ;

- Parce que, parfois, même le projet le mieux planifié peu totalement tombé à l’eau.

 Comment être flexible?

- En abordant positivement les imprévus ;

- En sortant de notre zone de confort ;

- En ouvrant son esprit ;

- En exploitant sa créativité lors de la recherche de solutions ;

- En sympathisant avec notre interlocuteur ;

- Et surtout, en accueillant chaque défi avec dynamisme et ambition.

Être flexible c’est d’abord et avant tout un état d’esprit, car se préparer à toute éventualité implique de ne pas vraiment savoir à quoi se préparer. C’est un des défis quotidiens que veut relever chaque membre de l’équipe GestINOV.

N’hésitez pas à tester notre flexibilité!

Dernièrement, dans le quotidien LA PRESSE, Martine Letarte a écrit un article très intéressant à ce sujet:
Résumé ainsi:

L’engagement des employés envers leur employeur peut faire la différence. Mais l’engagement des employés n’est pas le fruit du hasard! Les employeurs doivent multiplier leurs efforts pour convaincre leurs équipes de travail de s’impliquer.

L’engagement des employés : un gros plus pour les employeurs

D’après les résultats du sondage WorkCanada 2008-2009 de Watson Wyatt,  les entreprises ont un moins grand roulement de personnel et sont plus susceptibles d’attirer de meilleurs talents lorsque leurs employés sont vivement engagés.

Mais qu’entendons-nous au juste par engagement des employés??  Si le concept a évolué au fil des ans, depuis le début des années 2000, il semble qu’il touche à quatre grands volets.
D’abord, l’engagement d’un employé représente sa fidélité à l’entreprise.  Pour faire preuve d’un vif engagement, l’employé doit aussi avoir une bonne compréhension de la visée de l’entreprise.  De plus, pour pouvoir s’engager pleinement dans l’entreprise et participer à son succès, les employés doivent en avoir les capacités.

Enfin, l’engagement, c’est aussi une question de valeurs.  L’engagement des employés: cela se mérite!  L’un des éléments incontournables pour une entreprise qui souhaite susciter l’engagement de ses employés est de mettre au point une bonne stratégie de communication.

«Les employés ont besoin de savoir où l’entreprise s’en va. Et surtout, chacun doit comprendre comment il peut contribuer à l’atteinte des objectifs. La communication doit être efficace entre la haute direction et les employés».  Pour être productifs et travailler de façon efficace, les employés doivent également comprendre en quoi leur travail est utile.

Tous les experts consultés semblent d’ailleurs s’entendre pour dire qu’en temps de crise, la reconnaissance est certainement l’un des moyens les plus efficaces et les moins coûteux pour favoriser l’engagement des employés.

«Simplement dire merci pour le bon boulot accompli, ça fait toujours du bien! De plus, pour que les employés sentent que la qualité du travail accompli est remarquée, c’est bon que la direction fasse le bilan avec chacun, qu’elle souligne les forces et les points à améliorer de chacun», affirme Maurice Lemelin.

L’engagement des employés, ce n’est donc pas qu’une question de gros sous! Heureusement, parce qu’en ces temps économiques difficiles, les récompenses monétaires sont plutôt rares dans les entreprises.  «L’engagement des employés, c’est beaucoup une question de comment on traite les employés», affirme Mme Normand.

N’hésitez pas à lire l’article intégral.

La plupart des cabinets de courtage IARD peuvent affirmer être rentables. Mais ne devraient-ils pas plutôt se vanter d’être efficace? L’efficacité c’est faire plus avec les ressources en place. Certes, une dose d’adaptation est nécessaire sur le chemin de l’efficacité puisqu’il faudra alors s’entraîner à de nouvelles techniques, de nouveaux processus, mais surtout d’une nouvelle philosophie. Dans son édition de mars 2009,Le Journal de l’assurance s’est d’ailleurs penché sur les courtiers qui vraisemblablement freinent l’efficacité des courtiers IARD.

Des intervenants actifs dans le milieu de l’assurance de dommages dressent un portrait peu reluisant de la performance des cabinets en assurance IARD du Québec.

Premier constat: un renouvellement aisé des polices d’assurance de dommages jumelé à des commissions de contingence amène les cabinets de courtage à se reposer sur leurs lauriers et en résulte une marge brute très faible (bénéfice de l’entreprise moins les contingences, et les frais financiers)
Deuxième constat: la sous utilisation des technologies de l’information retarde l’implantation du sans-papier et devient ainsi un grugeur de temps non négligeable.
Troisième constat: La rareté de la main-d’œuvre entraîne les courtiers à engager des ressources qui ne détiennent pas le permis ou les connaissances dans le domaine pour effectuer le travail.

Ces états de faits, mis ensemble, engendrent un problème majeur d’efficacité dans les cabinets et il est urgent d’agir car la «vraie» rentabilité des cabinets d’assurance de dommages est mise en jeu.

Chez GestINOV, nous possédons des ressources expérimentées pour procurer les outils à la base d’une gestion efficace d’un cabinet de courtage. Gestion de la qualité, gestion des ressources humaines, expertise en technologie de l’information et des communications, formation etc.; ce sont tous des éléments qui méritent la maîtrise.

Les inquiétudes sont grandissantes face à la crise économique.  Les pertes d’emplois sont plus nombreuses et le nombre de postes disponibles s’est considérablement réduit lors des derniers mois.  Plusieurs personnes se questionnent quant à leur avenir et des réorientations de carrière s’imposent.  Un emploi dans le domaine de l’assurance de dommages est tout indiqué.

Selon un article de Mario Charrette  dans l’édition du 04 mars 2009 de Métro Montréal, «l’assurance de dommages manque de main-d’œuvre de façon chronique depuis les années 1990, et les occasions d’emploi y sont nombreuses. Selon une étude réalisée au début 2008 par la firme SCOR auprès des cabinets d’assurance, ces derniers auront besoin de 2 000 nouveaux spécialistes en 2009 et de 2 200 de plus en 2010.»

Pourquoi un secteur persiste dans son besoin de main d’œuvre malgré la tempête économique?  Tout simplement parce que le besoin de se loger et de se déplacer demeure et que ces besoins entraînent la nécessité de protéger son patrimoine.

Protéger son patrimoine demande les conseils et l’expertise de professionnels spécialement formés pour répondre à chacun des besoins particuliers des membres de sa clientèle.  C’est à travers cette formation qu’intervient GestINOV.  Doté de formateurs accrédités dans la formation en assurance de dommages, GestINOV devient un joueur important de la solution à la pénurie de main d’œuvre en assurance de dommages.  Ainsi, nous sommes en mesure, non seulement de former les individus en vue de la passation des examens obligatoires de l’AMF (Autorité des Marchés Financiers), mais aussi d’assurer le perfectionnement exigé à ces professionnels pour la conservation de leur permis d’exercice.

Vous êtes un cabinet d’assurance qui recherche des formateurs autorisés à décerner des formations exigibles à l’obtention de UFC (Unité de formation continue) ou vous êtes un individu intéressé à réorienter sa carrière dans le domaine de l’assurance de dommages?  Communiquez avec nous, nous sommes une solution à vos recherches.

La crise économique n’est plus un problème si vous êtes une personne passionnée qui veut relever des défis.  Une carrière à titre de Courtier, assurance de dommages peut vous permettre de vous réaliser et de réaliser vos rêves.  N’est-ce pas une mission de tous les instants?

Les inquiétudes sont grandissantes face à la crise économique.  Les pertes d’emplois sont plus nombreuses et le nombre de postes disponibles s’est considérablement réduit lors des derniers mois.  Plusieurs personnes se questionnent quant à leur avenir et des réorientations de carrière s’imposent.  Un emploi dans le domaine de l’assurance de dommages est tout indiquée.

Selon un article de Mario Charrette  dans l’édition du 04 mars 2009 de Métro Montréal, «l’assurance de dommages manque de main-d’œuvre de façon chronique depuis les années 1990, et les occasions d’emploi y sont nombreuses. Selon une étude réalisée au début 2008 par la firme SCOR auprès des cabinets d’assurance, ces derniers auront besoin de 2 000 nouveaux spécialistes en 2009 et de 2 200 de plus en 2010.»

Pourquoi un secteur persiste dans son besoin de main d’œuvre malgré la tempête économique?  Tout simplement parce que le besoin de se loger et de se déplacer demeure et que ces besoins entraînent la nécessité de protéger son patrimoine.

Protéger son patrimoine demande les conseils et l’expertise de professionnels spécialement formés pour répondre à chacun des besoins particuliers des membres de sa clientèle.  C’est à travers cette formation qu’intervient GestINOV.  Doté de formateurs accrédités dans la formation en assurance de dommages, GestINOV devient un joueur important de la solution à la pénurie de main d’œuvre en assurance de dommages.  Ainsi, nous sommes en mesure, non seulement de former les individus en vue de la passation des examens obligatoires de l’AMF(Autorité des Marchés Financiers), mais aussi d’assurer le perfectionnement exigé à ces professionnels pour la conservation de leur permis d’exercice.

Vous êtes un cabinet d’assurance qui recherche des formateurs autorisés à décerner des formations exigibles à l’obtention de UFC(Unité de formation continue) ou vous êtes un individu intéressé à réorienter sa carrière dans le domaine de l’assurance de dommages?  Communiquez avec nous, nous sommes une solution à vos recherches.

La crise économique n’est plus un problème si vous êtes une personne passionnée qui veut relever des défis.  Une carrière à titre de Courtier, assurance de dommages peut vous permettre de vous réaliser et de réaliser vos rêves.  N’est-ce pas une mission de tous les instants?

Tout à commencer vers la fin du 19e siècle. Alors qu’au Québec les industries poussaient comme des champignons, les employés devaient se battre pour conserver un emploi aux conditions médiocres avec salaire de misère.  La réponse fût rapide et radicale, si bien qu’au début du siècle suivant, les syndicats faisaient leur entrée sur la scène du monde du travail.

Puis à travers le krach de 1929, les guerres mondiales, la révolution tranquille et les crises économiques des années 1980 et des années 1990, employeurs et employés ont du progresser ensemble dans des  contextes toujours en évolution où les syndicats ont mené un combat acharné pour faire valoir le droit des travailleurs.  Et voilà que près d’un siècle plus tard, les règles du jeu ont à ce point changé que c’est maintenant au tour des entreprises de séduire les candidats pour qu’ils daignent bien leur offrir leur expertise.

Voilà pourquoi il est important de capitaliser sur une gestion des ressources humaines avant-gardiste. Il est impérial que tout gestionnaire d’entreprise prenne conscience que la compétitivité ne touche plus seulement la clientèle mais aussi la main d’œuvre.

GestINOV devient alors la solution pour toute organisation qui souhaite bâtir son plan de croissance sur une gestion des ressources humaines stable et efficiente.

Nos objectifs :

• Partager les meilleures pratiques pour assurer la compétitivité
• Augmenter le ratio de rétention des ressources
• Augmenter le ratio de satisfaction des employés

Nos solutions comprennent un ensemble de mesures qui nous permettront de conseiller et faire évoluer votre entreprise dans les domaines spécifiques suivants :

• Accueil et intégration
• Évaluation du rendement
• Gestion de la formation
• Avantages sociaux Recrutement
• Rémunération
• Dossier de l’employé
• Autres dossiers pertinents (CSST, absentéisme, conflits et cas litigieux, normes di travail, etc.)

Une compétitivité accrue au niveau de la gestion des ressources humaines est un atout indéniable dans votre manche.

Faites confiance aux experts de  GestINOV pour vous permettre de devenir un «employeur de marque».

Plusieurs gestionnaires d’entreprises de service ne sont pas conscients de la qualité et de sa gestion au niveau de leurs organisations. 

La croyance populaire veut que la gestion de la qualité ne concerne que les entreprises manufacturières.  Et pourtant, la gestion de la qualité c’est beaucoup plus que d’assembler un article toujours selon les mêmes normes.

La gestion de la qualité dans une entreprise de services c’est :

• Optimiser ses processus d’affaires afin de permettre aux clients de profiter d’un service mémorable à chaque visite;
• Établir des normes claires qui permettront la facilité d’intégration aux tâches;
• Créer un mouvement dans lequel chacun des membres de l’équipe partageront les idées qui font évoluer la productivité de l’organisation;
• S’assurer de retenir les bonnes pratiques et d’enrayer les grugeurs de temps.

GestINOV, par son service d’analyse, d’implantation et de gestion d’un système d’optimisation des processus d’affaires peut vous aider à profiter des bienfaits de la gestion de la qualité. 

Les objectifs de notre programme sont simples :

• Améliorer le fonctionnement des processus et rendre le travail plus performant;
• Favoriser l’efficacité et réduire les activités sans valeur;
• Réaliser des améliorations véritables et durables dans la gestion de l’entreprise.

Nous comptons dans notre équipe bon nombre d’experts qualifiés pour vous conseiller dans l’établissement d’un système qui répondra à vos besoins et deviendra un atout indispensable au succès de votre entreprise.

Pour optimiser l’acceptation des valeurs d’une entreprise par ses employés, quoi de mieux que d’intégrer ceux-ci dans le processus de sélection… c’est ainsi qu’est né FRED!

FRED représente les valeurs pour lesquelles les employés de GestINOV se sont engagés en les choisissant.

F pour FLEXIBILITÉ: la flexibilité au travail est l’un des moyens permettant à GestINOV de s’adapter aux évolutions de sa demande et de son environnement.

R pour RESPECT : le respect d’abord envers soi-même et ensuite envers nos collègues et clients fait en sorte de mieux accepter les différentes opinions et façons de faire. Le respect c’est la politesse et le savoir-vivre.

E pour ENGAGEMENT : ça représente ce fameux adage « pour pouvoir, faut vouloir et pour vouloir, faut d’abord y croire ». C’est ça l’engagement!

D pour DYNAMISME : le dynamisme de nos employés (entrain, énergie, vitalité) aidera nos employés à intégrer nos valeurs au quotidien dans le plaisir.

Les employés de GestINOV travaillent jour après jour dans le respect de ces valeurs, parce qu’ils y croient, parce qu’ils s’y reconnaissent, parce qu’ils les aiment. C’est à partir de ces valeurs que sont prises les décisions qui caractérisent GestINOV.

Pour qu’une entreprise puisse connaître le succès, il est important qu’elle fonde ses principes de gestion sur des valeurs partagées par l’ensemble de ses employés; et comme notre mission est d’offrir aux clients d’entreprises de services et aux employés, des expériences leur permettant de réaliser leur plein potentiel, c’est avec tout notre cœur que nous mettons notre FRED à votre service!