GestINOV

ANALYSE, IMPLANTATION ET GESTION DE SYSTÈMES D’OPTIMISATION DES PROCESSUS D’AFFAIRES

Objectifs:

Améliorer le fonctionnement des processus et rendre le travail plus performant;

Favoriser l’efficacité et réduire les activités sans valeur;

Réaliser des améliorations véritables et durables dans la gestion de l’entreprise

Nos solutions:

Analyse des processus

Analyse du contexte organisationnel

Repérage des forces et des éléments à améliorer

Établissement des besoins de l’organisation

Planification et formation des équipes de travail

Application et validation

Structure documentaire :

Élaboration de la structure documentaire

Rédaction de la documentation pertinente

Définition de la méthode de consultation et moyen de diffusion

Mesure et analyse :

Collecte et analyse des éléments existants

Développement des outils de gestion (sondage, tableaux de bord, gestion des plaintes)

Compilation et présentation des résultats

Vérification, suivi et amélioration :

Audits internes (séance de vérification, rapport, conclusion)

Gestion et analyse des dysfonctionnements

Mise en œuvre des mesures correctives

Audit de surveillance pour la maintenance et la continuité

Gestion documentaire électronique :

Analyse des documents de référence et administratifs

Élaboration d’un système pour classification, traitement et repérage des documents

Conservation et archivage / destruction

Plan de continuité des affaires :

Élaboration d’un plan de continuité des affaires

Mise en place de la documentation

Prise en charge pour exécution du plan d’urgence

GESTION FINANCIÈRE SPÉCIALISÉE

Objectifs:

Vous assurer de la rentabilité requise pour la pérennité de votre cabinet

Améliorer votre compétitivité

Mieux connaître la performance de votre cabinet par l’analyse de vos ratios

Évaluer la santé financière de vos différents services de courtage

Nos solutions:

Préparer et communiquer les états financiers

Préparer les états financiers en incluant les comparaisons aux budgets préalablement établis

Calcul et présentation de vos ratios et comparaison auprès des ratios des Meilleurs Pratiques de l’industrie

Valider et expliquer les états financiers

Expliquer les états financiers et faire des recommandations

Évaluation de l’entreprise et de la valeur ajoutée pour les actionnaires

Assurer l’intégrité du cabinet:

Assurer le maintien des contrôles internes

Gérer le risque financier

Gérer les rapports gouvernementaux

Analyse de l’équilibre financier:

Taxe de vente harmonisée (TVQ + TPS)

Rapport (RIBO + AMF)

Acompte provisionnel

Gérer les ressources financières:

Développer et gérer les statistiques de ventes

Développer des budgets dans le but d’harmoniser les prévisions financières

Planifier les besoins de ressources financières et flux de trésorerie

Analyser les affaires et faire les recommandations:

Calculer, analyser et expliquer les écarts budgétaires

Calculer, analyser et expliquer la rentabilité par ligne de service, par producteur, par bureau, par région

Gérer la performance du cabinet:

Participer au développement des plans visant la réalisation des stratégies

Participation à des projets d’amélioration continue et d’optimisation des processus

Développer un modèle de représentation des activités du cabinet et des indicateurs de performance (tableaux de bord)

Activités transactionnelles ou techniques:

Gérer les comptes-clients

Gérer les comptes-fournisseurs

Gérer les comptes-assureurs

Gérer la paie

Gérer la paie et autres bénéfices

GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Objectifs:

Partager les meilleures pratiques pour assurer la compétitivité

Augmenter le ratio de rétention des ressources

Augmenter le ratio de satisfaction des employés

Nos solutions:

Accueil et intégration

Mise en place d’un programme d’intégration

Planification de la formation requise et d’un programme d’entraînement à la tâche

Évaluation de tous les intervenants

Évaluation du rendement:

Développement d’un programme et des outils nécessaires à l’évaluation annuelle du rendement et de la performance de vos ressources

Conseil auprès de vos gestionnaires sur l’utilisation des outils et les méthodes d’évaluation

Gestion de la formation:

Identification des besoins des employés notamment par des audits techniques et un suivi rigoureux des réalités de l’industrie

Évaluation de la formation

Gestion des dossiers et des frais reliés à la Loi 90

Avantages sociaux:

Élaboration d’un manuel de l’employé

Négociation et gestion d’une assurance collective

Développement et mise à jour de procédures et politiques telles que: Politique de remboursement de dépenses, politique de vacances, politiques vestimentaires, etc.

Recrutement:

Élaboration des descriptions de tâches

Entrevue de sélection

Évaluation et embauche des candidats

Rémunération:

Conception d’une politique et d’une structure salariale d’équité et d’égalité salariale

Élaboration des programmes de rémunération incitative telle que des bonis, des primes et des concours de ventes

Élaboration des contrats de travail

Dossier de l’employé:

Mesures d’amélioration

Gestion des vacances, des congés et des absences

Autres services:

Prévention des problèmes de CSST (réf. ergonomie de l’espace de travail )

Élaboration de rapports et de stratégies pour contrôler l’absentéisme

Gestion des conflits et des cas litigieux

Conseil sur l’interprétation et l’application de la Loi sur les normes du travail

SERVICE DE FORMATION SPÉCIALISÉE

Objectifs:

Minimiser le risque, les réclamations dans l’exercice de vos activités professionnelles

Améliorer les compétences et qualification de votre équipe de gestion

Faire face efficacement à la pénurie de main-d’œuvre

Nos solutions:

Formation UFC

Plus de 20 cours accrédités en techniques d’assurances et en droits et lois

Formation sur place dans votre entreprise

Programme de soutien technique:

Accès à une ressource conseil en techniques d’assurances

Audits techniques des dossiers et rapport sur les qualifications du courtier

Programme d’accès à la profession:

Formation accélérée de préparation aux examens de l’AMF

Programme de formations diverses:

Mise-à-niveau sur la suite Microsoft Office

Cours de perfectionnement de navigation sur le Web

SERVICE DE COACHING SPÉCIALISÉ AUPRÈS DES GESTIONNAIRES

Objectifs:

Planifier la vente ou la relève de votre entreprise

Améliorer les relations avec vos employés

Préparer votre équipe et votre entreprise aux changements et aux nouvelles réalités de l’industrie

Nos solutions:

Des programmes d’accompagnement dans votre processus de décisions

Un programme d’évaluation du potentiel de vos ressources et d’identification de la relève

Des diagnostics sur différents aspects de votre entreprise, tels que le climat de travail, l’efficacité de votre structure et vos moyens de communication

Mise en place et suivi de plans d’actions visant à assurer la pérennité de votre entreprise